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FAQ  よくあるご質問


1.個人情報の定義

お客様個人に関する情報(以下「個人情報」といいます)であって、お客様のお名前、住所、電話番号など当該お客様個人を識別することができる情報をさします。他の情報と組み合わせて照合することにより個人を識別することができる情報も含まれます。

 

2.個人情報の取得

1.株式会社ソラド(以下「当社」といいます)は、本サービスにおいて、以下のような場合に、個人情報を取得します。また、以下は例示であり、これら以外の場合にも個人情報を取得する場合があります。尚、原則としてお客様の個人情報を同意を得ることなく取得することはありません。

      1.お客様が本サービスを利用する場合
      (会員として登録する場合、アンケートに回答する場合、懸賞等に応募する場合、並びに当社の販売する商品を購入する場合を含むがこれらに限られない)
      2.お客様が本サービス利用以外の方法により、当社に対して情報を提供した場合
      3.インターネット等において公表している情報を、当社の調査又は営業促進の目的のため取得する場合

 

3.当社がお客様から取得する個人情報は、本サービス内で当社が提供するサービス等によって異なり、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、会社名・団体名、その他連絡先に関する情報、生年月日、性別、興味、口座情報、クレジットカード情報及びその他のカスタマーから当社に提供される一切の情報、メールマガジン登録、アンケート回答、懸賞応募、商品購入及びその他の本サービスの利用により当社に記録される情報等があります。ただし、前記の情報は例示であり、前記の情報であっても特定の個人が識別できない情報として個人情報に該当しない場合があります。

 

4.個人情報の利用目的

当社は、お客様から取得した個人情報を主として次の目的で利用します。

      1.お客様の本サービスのログイン等における利用、並びに商品等の配送、問合せ対応及び返金・入金その他の当社との取引の実行
      2.メールマガジン並びに電子メール、郵便、電話及びその他の方法による商品・サービス等の案内
      3.本サービスの利用状況等の調査の実施、並びに営業活動の推進及び販売促進
      4.お客様からの問い合わせに対する対応
      5.広告主の実施するアンケート等に関する業務の受託
      6.その他の個人情報を取得する際に個別に明示された目的

 

5.統計処理されたデータの利用

当社が、提供を受けた個人情報をもとに、統計データを作成し、社内外への開示等を行う場合には、特定の個人を識別できない形式で当該統計データを作成し、提供を行います。

 

6.個人情報の管理

当社は、その管理下にある個人情報の紛失、誤用、改変を防止するために、適切なセキュリティ対策の実施に努めています。個人情報は、安全な環境下に保管しています。当社社内においては、個人情報に係るデータベースなどへのアクセスについて、アクセス権限を有する者を限定し、個人情報に関して不正な取扱いがされないように管理します。また、外部からのなりすまし、盗聴等の危険に対しては、SSL(Secure Socket Layer)などの適切かつ合理的なレベルの安全対策を実施し、お客様の個人情報の保護に努めます。

 

7.個人情報取扱いの外部委託

当社は、個人情報取扱い業務の一部または全部を外部委託することがあります。尚、委託先における個人情報の取扱いについては当社が責任を負います。

 

8.個人情報の第三者への提供、開示

当社は、保有するお客様の個人情報の全部または一部を、利用目的遂行のために外部委託する場合は、委託先の選定に配慮するとともに、個人情報保護に関する契約を締結した上行います。 当社は、個人情報取扱いの外部委託の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供、開示しません。但し、法令に定める場合、国の機関もしくは公共団体またはその委託を受けた者からの協力の要請があった場合はその限りではありません。

 

9.個人情報保護管理者

当社は、以下の者を当社の個人情報保護管理者とし、個人情報保護管理者を中心として個人情報を適切に管理しています。

   株式会社ソラド
   大里 茂雄

 

9.プライバシーポリシーの変更

当社は、法令等の定めがある場合を除き、プライバシーポリシーを随時変更することができるものとします。

 

10.プライバシーポリシーに関するお問合せ

当社のプライバシーポリシーに関するお問合せは、下記までご連絡お願い致します。

   〒162-0801
   東京都新宿区山吹町337-5 都住創ビル7F階
   お問合せフォームはこちら

 



2014年8月27日制定

 

 

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